搜索引擎注定要死去,不是我們不需要搜索,而是我們不再需要結果。快速信息時代,我們需要的不在是一大堆文字結果介紹,而是需要解決方案。這一點從pc端搜索市場不斷萎縮,移動端市場不斷擴大相佐證。2019年Q3百度移動端流量超過PC端,隨后移動端收入也超過PC端。
當你打開電腦,去搜索一些內容時,更多的你希望看到的是信息和介紹。然而,一旦打開手機搜索,你需要的更多是解決方案。你用手機搜索酒店,自然是希望入住酒店,享受服務,你需要一站式的解決體驗。然而,這一切不再屬于傳統的搜索引擎范疇,傳統的搜索引擎也無法解決這些問題。盡管目前百度和搜狗的無線端檢索量在不斷增加,然而這些流量更多時候屬于低價值流量。所謂的低價值,就是這些流量背后沒有迫切的消費需求在推動。而真正擁有價值的流量,在慢慢被分割到垂直搜索的app中,特別是那些高頻的高價值流量。比如,如果你經常出差坐飛機,那么你更愿意下載攜程app去搜索自己需要的信息,而不是用百度或者搜狗。但是如果你偶爾采用一次攜程,那么你可能會愿意使用搜索引擎而非花時間下載app。
那么在高價值流量被分割的情況下,搜索引擎如何自我拯救?
放低自己,變成工具。通過AI,讓自己靈魂注入到所有app里。理想中的AI是什么樣子?
便捷的交互體驗,較好是耳機,或者干脆是貼在耳朵后面的耳貼。你的需求通過語音交互,比如你想去某個地方。你無需打開手機,你所需要的只是發出一個特定音符,喚起你手機里面的AI app(百度或搜狗智能產品)。然后你說出自己的需求,手機或者電腦,整理出結果告訴你。當然,一般結果是選擇題,方便你來選擇較佳方案。當然,如果交互時候,不需要說話,只需要你想想就可以實現就更好了!
這一切都只是你交互的良好部分,那就是信息的輸入。你可以通過思考、語音、文字和圖片等來表達自己的需求,然后剩下的就是AI的技術了。AI借助大數據和自己的算法,給你提供較合適的解決方案而非簡單的結果。比如你搜索海底撈,AI直接給你提供較佳的海底撈酒店,并提供訂餐電話和到達路線。當然,這一切信息如何提供,會根據不同人的需求來不同展現。這是信息的輸出,也就是解決方案的輸出。
傳統的搜索引擎更多知識一個工具,還無法獨立思考,而AI將賦予他們思考的能力,通過思考來判斷用戶的需求,來提供解決方案,并且在為你服務的全部流程中,時時陪伴,適時修正和糾錯。這就是未來的搜索引擎,更泛化,也更加智能。
而目前在這方面研究較多的就是百度和搜狗,百度的核心優勢在于其龐大的數據運算能力,搜狗的核心則是語音輸入能力。未來或許百度和搜狗會更多地合作,去為AI的發展做出更大的貢獻。
畢竟沒有人希望AI只能下下棋吧!相信看過《西部世界》的同學,都已經很向往那種科技了,相信那種科技很快就會實現。